我们仍在争论 Z 世代与千禧一代。我们争论工作态度、居家办公与办公室办公,以及哪一代人更有敬业精神。与此同时,世界其他地区早已悄悄转向一个更大的话题:科技如何正在改变工作本身。
以中国重庆东站为例。AI、机器人、LiDAR、自动化和 5G 已经改变了大型基础设施项目的交付方式--提升了生产力、减少了人工劳动需求,据报告还将安全事故发生率降低了约 90%。讨论的重点已不再是谁来做这些工作,而是工作如何完成。
令人不安的现实是,我们正在为昨天的职场培养人才,而明天的职场已经在被构建。许多组织仍在优化考勤、岗位描述和汇报结构,而 AI 正在以前几年几乎无法想象的速度学习工作流、分析数据并辅助决策。
几十年来,我们一直相信最有价值的人永远是那些最聪明、受教育程度最高或经验最丰富的人。这些素质仍然重要,但光凭这些已经不够。如今,价值越来越多地属于那些懂得如何将人类判断与 AI 和技术相结合、从而产生更好结果的人。
最大的误解是 AI 会取代人类。它可能不会直接取代。但一个配备了 AI、自动化和高效系统的小团队,如今可以完成过去需要大得多规模的团队才能完成的工作。竞争不再仅仅是人与机器的较量;而是善用科技的人与不善用科技的人之间的较量。
具有讽刺意味的是,我们创造科技是为了让工作更轻松。我们想要更少的重复性任务、更快的流程和更大的便利。然而,通过让工作变得极其高效,我们也改变工作本身的经济学。企业自然会产生疑问:要产出相同的结果,是否还需要同样数量的人手。
也许我们争论的是错误的问题。未来并不会由 Z 世代与千禧一代之争,或居家办公与办公室之争来决定。它将由那些超越仅仅使用 AI、并学会驾驭 AI 的人来塑造。在未来几年里,最大的优势将不属于智商最高的人,而属于那些懂得如何通过科技放大智能的人。


